Хотите камин или печь без тревог о безопасности? Наши специалисты обеспечивают монтаж каналов для отвода продуктов горения с пятилетней страховкой от протечек и разрушений. Покрытие распространяется на материалы и исполнение.
При установке стальных систем дымоудаления предоставляем расширенную программу: до 10 лет защиты от прогорания трубы. Условие: ежегодный осмотр квалифицированным мастером. Это позволит избежать дорогостоящего ремонта в будущем.
Выбирайте безопасное тепло! Зафиксируем условия сотрудничества в договоре.
Почему гарантия на монтаж дымохода важна для вашей безопасности
- Защита от отравления угарным газом: Негерметичное соединение секций трубопровода может привести к проникновению CO в жилые помещения. Квалифицированная сборка и подтверждение её надёжности снижают эту вероятность.
- Предотвращение пожара: Неправильное расположение элементов конструкции или использование неподходящих материалов может привести к перегреву окружающих поверхностей и возгоранию. Подтверждённая квалификация сборщиков минимизирует риск.
- Соблюдение строительных норм и правил: Гарантийные обязательства подразумевают соответствие произведённых манипуляций действующим нормативам, что исключает проблемы при проверках контролирующими органами.
- Экономия средств в долгосрочной перспективе: Оперативное устранение дефектов, выявленных в период действия гарантии, обходится значительно дешевле, чем капитальный ремонт системы в будущем.
Перед заключением договора на возведение конструкции отвода дыма убедитесь в наличии у исполнителя опыта и соответствующих разрешений. Чётко прописанные гарантийные обязательства – признак надёжной компании.
- Уточните срок действия обязательств.
- Выясните, какие виды дефектов подлежат устранению.
- Узнайте порядок действий при обнаружении неисправности.
Сроки обеспечения качества монтажа систем дымоудаления в Москве: что входит
На наши услуги по инсталляции отводящих конструкций для печей и каминов распространяется период поддержания качества. Срок составляет от одного года до трех лет, в зависимости от типа системы и используемых материалов.
В течение этого срока, мы бесплатно устраняем дефекты, возникшие из-за неправильного монтажа. Сюда входят:
- Разгерметизация стыков, приводящая к утечке дыма или газов.
- Проблемы с тягой, вызванные неверным расчетом или некачественной сборкой.
- Коррозия элементов, если причиной стала ошибка при подборе материалов, не соответствующих условиям эксплуатации.
- Проседание или деформация конструкции, возникшие из-за несоблюдения строительных норм.
Важно! Поддержание качества не распространяется на случаи повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией, стихийными бедствиями или механическим воздействием. Также, обеспечение качества аннулируется при самостоятельном внесении изменений в конструкцию, либо при привлечении сторонних лиц для ремонта.
Перед началом пользования системой дымоудаления внимательно изучите инструкцию и соблюдайте правила пожарной безопасности.
Гарантия на работы по монтажу систем отвода дыма в Москве.
Как гарантийный случай на инсталляцию канала дымоудаления обрабатывается
После получения обращения, специалист свяжется с вами для согласования времени визита. Инженер проведет диагностику, чтобы определить причину поломки.
Если дефект возник по вине монтажников, то исправление проводится за наш счет. Это включает замену дефектных частей и повторный монтаж проблемных узлов.
Клиент может присутствовать при обследовании и починке системы. По окончании осмотра и устранения неисправностей, составляется акт о выполненных улучшениях. В документе указывается перечень проведенных процедур и замененных деталей.
Для ускорения процесса подачи заявки, сохраняйте договор на оказание услуг и акт приема-передачи системы. Это поможет быстро идентифицировать ваш заказ.
В случае невозможности ремонта на месте, компонент демонтируется и доставляется в мастерскую для дальнейшего анализа и исправления. Этот процесс может занять некоторое время, о чем заказчик уведомляется заранее.
При возникновении вопросов касательно обращения, обращайтесь к ответственному менеджеру. Он предоставит оперативную консультацию и информацию о статусе обращения.
Расширенная гарантия на монтажные работы дымохода: условия
Срок действия расширенной сервисной поддержки на сооружение систем отведения дыма – 3 года. Она вступает в силу после завершения инсталляции и подписания акта приёмки-передачи. Для активации расширенной сервисной поддержки требуется ежегодный осмотр собранной конструкции специализированным мастером. Первый осмотр проводится не позднее 12 месяцев с момента завершения пусконаладочных мероприятий.
Расширенная сервисная поддержка охватывает:
- Устранение дефектов, допущенных при сборке, влияющих на безопасную эксплуатацию отопительного прибора.
- Ликвидацию протечек в местах соединения элементов отводящего канала.
- Восстановление герметичности конструкции.
Расширенная сервисная поддержка не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или несоблюдением инструкций производителя оборудования.
- Дефекты, возникшие в результате форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, землетрясение).
- Износ, обусловленный естественным старением материалов.
- Повреждения, полученные в результате самостоятельного ремонта или модификации конструкции третьими лицами.
Для получения сервиса по расширенной сервисной поддержке необходимо предоставить:
- Акт приёмки-передачи.
- Подтверждение ежегодного осмотра специализированным мастером (отметка в сервисном журнале).
Рекомендуем ознакомиться с информацией о выборе подходящего оборудования для отвода дыма для вашего дома. Подробнее об этом вы можете узнать, прочитав статью: Камин для загородного дома с доставкой или без что выбрать Балашиха.
Ограничения расширенной сервисной поддержки
Замена компонентов системы отвода дыма в рамках расширенной сервисной поддержки осуществляется только в случае, если дефект не подлежит устранению без замены. Подлежит замене только дефектный элемент, а не вся конструкция.
Порядок обращения по расширенной сервисной поддержке
В случае обнаружения дефектов, попадающих под условия расширенной сервисной поддержки, следует незамедлительно обратиться в специализированную службу сервиса.
Гарантия на работы по установке дымоходов в Москве.
Гарантийные обязательства при установке дымохода: документы и акты
После монтажа системы отвода продуктов сгорания, обязательно получите следующий пакет бумаг:
1. Договор на оказание услуг: В нём прописаны обязанности исполнителя, сроки выполнения, стоимость, а также условия наступления ответственности за дефекты, выявленные в ходе эксплуатации смонтированной конструкции.
2. Акт приёмки-сдачи: Этот документ подтверждает завершение монтажных операций и отсутствие видимых дефектов на момент сдачи объекта. Внимательно проверьте соответствие выполненных этапов заявленным в договоре. Любые замечания фиксируйте в акте до его подписания.
3. Схема размещения: Важно иметь чертёж с указанием точного расположения элементов дымоотводящей системы, особенно скрытых участков (например, прохождения через перекрытия). Это облегчит последующее обслуживание и ремонт.
4. Копии сертификатов на материалы: Убедитесь, что использованные трубы, крепежи и изоляционные материалы имеют сертификаты соответствия стандартам безопасности и качества. Это прямо влияет на долговечность и надёжность всей конструкции.
5. Инструкция по эксплуатации: Получите руководство по правильному использованию и обслуживанию дымоотводящего тракта. Соблюдение указанных рекомендаций – необходимое условие для сохранения права на бесплатное устранение недостатков.
Важно! Сохраняйте все документы на протяжении всего периода, указанного в договоре, как подтверждение ваших прав в случае возникновения спорных ситуаций.
Что не покрывает гарантия на работы по установке дымоходов
Покрытие не распространяется на повреждения системы отвода дыма, возникшие в результате:
Рекомендуется регулярно проверять тягу и состояние конструкции для своевременного выявления потенциальных проблем. Своевременное обслуживание и правильная эксплуатация продлевают срок службы системы дымоудаления.